2024年10月，银州区城建局接到红旗街道电业片区门市业主反映，该小区在实施老旧小区改造时，铺设人行道至其所在的2户门市房前，由于施工加高了路面，易导致雨季发生雨水倒灌，门市墙体受淹，特寻求帮助解决。

  银州区城建局迅速响应，局领导马上安排相关工作人员到现场查看，群众反映情况确实存在。但由于该标段已施工完毕，更改和补救的难度很大。本着“民生工程必须成为‘民心工程’和‘一切为了人民群众生活更美好’”的原则，银州区城建局不回避问题，积极面对解决，并与设计单位和施工单位多次到现场，共同研究解决方案。

  经过与门市业主及社区多方沟通后，达成了共识，制定了合理的解决方案，增加砌筑挡水台阶，解决雨水倒灌问题，并确定了2025年“五一”前后开展施工。

  业主的诉求得到了满意的答复，为表达感谢之情，特于11月18日送来了锦旗及感谢信，高度赞扬银州区城建局为民纾忧解困的情怀和担当，银州区的老旧小区改造工作赢得了群众的口碑和信誉!