7月2日，银州区红旗街道首山社区在首山社区会议室召开本季度的网格员培训。

  本次培训有以下几项内容：确保每位网格员熟练掌握解决居民矛盾纠纷、提供便民服务的能力，关于政策法规、工作流程及应急处置方法；通过实战案例分析，提高网格员解决问题的能力；促进网格员之间的沟通与合作，构建更加紧密高效的社区治理网络；学习并掌握运用网络平台操作技巧，利用信息化工具提高工作效率；邀请法律专家详细讲解《社区居民委员会组织法》《物业管理条例》等相关法律法规，明确网格员职责边界；围绕环境卫生、消防安全等分享管理经验和应对策略，以及如何正确运用网络平台开展自己的网格工作；通过角色扮演、小组讨论等形式，训练网格员的有效沟通与服务技巧，提升居民满意度；设置专题讲座，引导网格员关注自身心理健康，学会有效缓解工作压力的方法。