关于增设市容市貌监督员的建议收悉，现答复如下：

  为畅通民意，广集民智，充分调动全社会参与、监督、支持城市管理工作，从而提高工作效率改善城管形象，推动我区城市管理工作迈上新台阶。我局按照宁铁彪代表提出的《关于区城管局聘用市民担任市容改造监督员的建设》相关内容，特制定了《银州区城管局关于选用市民担任市容改造监督员的实施方案》，并下发至各街道执法队。通过向辖区居民广泛宣传动员，选用责任心强、沟通能力强、对城市管理工作有一定了解的热心市民担任市容改造监督员，成为听民声、察民意，充分表达群众诉求和建议的桥梁。

  一、由各街道执法队筛选1-2名市容改造监督员，负责深入群众体察民意，对辖区内出现的问题与难题进行巡查登记，掌握一线信息，与街道执法队建立密切联系。在合情合理的情况下快速解决百姓困扰，缓和管理之中易出现的矛盾。

  二、我局督导各街道执法队定期组织改造监督员进行法制学习，并向其宣传上级城市管理相关文件精神，使改造监督员更大的发挥城市管理监督作用。

  三、市容改造监督员主要职责：1、负责开展“门前五包”责任制落实的监督管理工作。引导临街单位、门店实行垃圾袋装或桶装，在规定时间段交由环卫工人收集；制止乱倒垃圾、乱泼污水、乱拉乱挂、乱贴乱划、占道经营、占道作业、流动叫卖、高音揽客、放养鸡狗行为；制止破坏公共设施、燃放烟花爆竹、在人行道上堆放建筑装修垃圾或长期堆放货物行为。2、负责对乱停乱放的摩托车、自行车进行整齐摆放。3、监督城区主干道及重点区域过往行人乱扔烟蒂、果皮、纸屑等废弃垃圾行为，监督过往行人随地吐痰、随地便溺、乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物行为。4、其他与市容相关的工作。

  银州区城市管理综合行政执法局

  2024年3月18日