按照国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发（2020）53号）和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》（环办应急函（2024）159号）的有关要求，近日，全省“12369”短号码将全面停止使用。现将有关事项公告如下：

　　（1） 铁岭市“12369”短号码自公告发布之日起全面停用。

　　（2） 涉及铁岭市银州区范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报及意见建设等，可以通过以下途径：

　　1.网络投诉举报：全国生态环境投诉举报平台（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index).

　　2.微信投诉举报：搜索微信公众号“生态环境微信投诉举报”。

　　3.拨打“12345”政务服务便民热线。

　　4.通过走访、来信向各级生态环境部门反映。

　　特此公告。

　　铁岭市生态环境局银州区分局

　2024年5月17日