为加强涉老资金管理，提升养老服务质量，切实维护老年人合法权益，银州区民政局现开展涉老资金管理和养老服务专项整治行动。为广泛接受社会监督，畅通投诉举报渠道，现将投诉电话等相关信息公告如下：

  投诉举报电话：024-74159007

  投诉举报邮箱：yzmz4159008@163.com

  受理时间：周一至周五，上午9：00 - 下午17：00（节假日除外）

  投诉举报范围

  涉老资金管理：包括但不限于养老服务补贴资金、高龄津贴等涉老资金的虚报冒领、截留挪用、违规分配、使用不透明，以及骗取涉老资金等违法违规行为。

  养老服务：养老服务机构存在消防、电气、食品等安全隐患；非法运营、未经许可擅自开展养老服务；侵害老年人合法权益，包括对老年人进行虐待、歧视、限制人身自由等行为 。

  投诉举报须知

  举报人应秉持实事求是的原则，如实反映问题，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人。

  为便于调查核实，请尽量详细提供被举报对象的名称、地址、相关责任人、具体问题描述、事件发生时间以及能够支持举报内容的相关证据材料等信息 。

  民政部门将严格保护举报人信息，依法保障举报人合法权益。对泄露举报人信息或打击报复举报人的行为，将依法依规严肃处理 。

  欢迎广大市民积极参与监督，如发现上述违法违规问题，请及时拨打投诉举报电话。让我们共同努力，为老年人营造安全、舒适、放心的养老环境。

银州区民政局

  2025年4月21日